品牌营销的出发点即是抢占消费者认知,消费者认知中的事实就是商业事实,未必等于客观事实。
品牌和商品之间的区别在于品牌最重要的是抢占消费者的认知,而商品是一个物理的事实,最好喝的凉茶未必是加多宝和王老吉,但是他们却抢占了这两个品牌最好喝的认知,品牌的目的也在于此。而此认知和物理的事实会有一定的差异。但是品牌营销的出发点即是抢占消费者认知,消费者认知中的事实就是商业事实,未必等于客观事实。
笔记:口号的目的是抢占消费者认知,而非描述物理事实。
[案例一]
王老吉口号:怕上火喝王老吉——言外之意:大家都来喝凉茶
加多宝口号:中国每卖10罐凉茶,7罐加多宝。中国销量遥遥领先的红罐凉茶,改名加多宝——言外之意:喝凉茶就喝我家的好。
讲师解说:2年时间,王老吉在品牌战略上一直处于被动状况。取口号时,要想清楚品牌的竞争环境、竞争战略、竞争方向。
[案例二]
劲霸男装口号:专注夹克34年——言外之意:我的夹克是最好的。
几年前的竞争矛盾在于:很多品牌都在做夹克,穿夹克就要穿XXX。而到了今天其他服装物种的崛起,导致整个“夹克”物种在下滑。因此,今天的主要矛盾就在于:要让更多的人来穿夹克,这是劲霸当前最核心的问题。
讲师建议:中国国家领导出席会议时不穿西服就穿夹克,实际上每一个男人都希望成为强者,因此劲霸可以塑造成为中国强势的男人或领袖级男人青睐的夹克。
笔记:竞争战略指如何最大程度的吸收竞争对手的势能。
[案例三]
真功夫口号:营养还是蒸的好。
讲师解说:最大程度对立了当时油炸的西餐同时也借取了西式快餐的势能,代言了整个中式快餐的物种,迅速获取认知上最大的势能。
然而近两年,中式快餐的势头已经起来,因此真功夫已不再单纯面对肯德基麦当劳等西式快餐的竞争,而是整个中式快餐的品牌竞争。